• س11: من سيتحمل الشحن؟

    ج: تتحمل شركتك تكاليف الشحن بموجب سعر فوب؛ وتتحمل نحن تكلفة الوصول إلى ميناء الوجهة/المكان المحدد بموجب سعر سيف/حزب العمل الديمقراطي.

  • س12: ما هي المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي؟

    أ: يجب توفير: -الفاتورة التجارية (بما في ذلك رمز النظام المنسق). -قائمة التعبئة. -شهادة المنشأ (النموذج أ). -الوثائق الفنية (على سبيل المثال شهادات اعتماد المنتج). يمكننا المساعدة في إعداد المستندات، ولكن العميل مسؤول عن التخليص الجمركي.

  • س13: كيفية تثبيت سعر الصرف؟

    ج: يمكن الاتفاق على اعتماد سعر البيع الفوري لبنك الصين عند توقيع العقد كمعيار، أو تجنب خطر التقلب من خلال عقود الصرف الآجلة.

  • س14: ما هي فترة الضمان لمنتجاتكم؟

    ج: ضمان لمدة سنتين و 60,000 كيلومتر، والمكونات الإلكترونية ضمان لمدة سنة واحدة.

  • س15: كيفية التعامل مع مشاكل جودة المنتج؟

    ج: يرجى تقديم الصور وتقرير الاختبار ورقم الدفعة لتأكيد مشكلة الجودة: -استبدال أو إصلاح مجاني خلال فترة الضمان (24 شهرًا)؛ -التفاوض على تعويض جزئي عن القضايا غير المتعلقة بالجودة.

  • س16: كيفية التقدم بطلب الإرجاع أو الاستبدال؟

    ج: يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن (باستثناء مشاكل الجودة)، ويتم تأكيد الإرجاع من خلال فحص الجودة لدينا.

  • س17: هل يتم توفير إرشادات التثبيت؟

    أ: توفير فيديو التثبيت متعدد اللغات ودليل الرسوم البيانية، ويمكن للملحقات المعقدة ترتيب المهندسين للتوجيه عن بعد.